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【暖心服務】開講啦!醫學人文“聯姻”醫務社工,共建溫情醫院

發布日期:2019-08-05    來源:泉州市第一醫院    點擊:1512

  

為探索醫療服務新模式,促進醫務社工與醫學人文關懷的結合,泉州市第一醫院再出新招!7月25日下午,邀請福建醫科大學人文學院副院長譚衛華副教授,召開“醫務社工+醫學人文”專題講座,我院近200名醫務人員參加。


講座上,譚衛華教授通過職業精神、醫學模式轉變以及醫患溝通等三方面闡述了醫學人文的具體內容。為了讓抽象的概念,能更生動、形象,譚教授除了分享自身的實際案例外,還引用了一些新型的名詞解釋。譚教授表示,如今完整的醫學體系是生物醫學+人文醫學,這種新模式強調了醫學人文素養的重要性,要求醫務人員不僅要關心病人的軀體,還要關心人本身。當下醫患關系緊張,很多時候是因為溝通不足,溝通技巧掌握不當,為此,譚教授分享了一項溝通“秘籍”——斯坦福醫學中心醫患溝通六大原則 C(聯接).I(介紹).C(溝通)A(詢問)R(回應)E(退出) ,她還巧妙地用熱戀期男女之間的交談回復為引,舉出了幾個醫患溝通省時省力的技巧。此外,譚教授還重點詮釋了醫務社工的定義、設立以及具體內容等方面,她指出,醫務社工的工作內容除了為患者提供幫助,還是醫務人員的最佳“搭檔”,可以為醫務人員進行心理疏導與支持,減輕其心理壓力。


(譚衛華教授)

與會人員表示,參加此次培訓受益匪淺,不僅掌握溝通技巧,更深刻了解到,醫務人員應該換位思考,用心為患者服務。參與活動的小李表示,兩小時的講座干貨滿滿,以前對醫學人文只是一種概念上的認識,清楚緩解醫患關系重要是加強溝通,但是在溝通技巧和方式上一直沒有具象的理解,這次講座提供很多有效的辦法,能夠實際運用到今后的工作中。與小李一樣想法的還有剛參加工作的小鄭,她告訴我們,在學校時就知道以后醫院會有醫務社工的加入,可以幫醫務人員解決很多問題,但一直不清楚醫務社工具體工作內容,通過此次講座,她對醫務社工有了非常清楚的認識。

講座結束后,醫院服務中心主任莊玉君表示,此次專題講座是6月底與泉州市海西社工發展中心簽訂購買社工督導服務的后續活動,接下來我院將會陸續開展有關醫務人員減壓的暖心活動,進一步加深我院醫務工作人員的醫學人文精神建設,發揮“醫學人文+醫務社工”聯動效果,營造醫院人文氛圍,打造有溫情的醫院。

                                               

文圖供稿 李文龍 陳紅霞

編輯   黃萍宜







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